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🌎 Los avances tecnológicos han impactado todos los sectores, y la educación no ha sido la excepción. La preferencia de los estudiantes universitarios por las herramientas digitales, según una investigación realizada por el portal digital Statista.com, el 79% de ellos, les otorga una mayor eficiencia académica, mientras que el 81% afirma que estas herramientas mejoran sus calificaciones.
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Las universidades, conscientes de este panorama, se han embarcado en la implementación de Chatbots educativos impulsados por la inteligencia artificial (IA) para agilizar sus interacciones con solicitantes y estudiantes existentes.
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🤖 Los Chatbots aportan una serie de beneficios para las universidades:
Respuestas Rápidas: La prontitud en las respuestas es fundamental para los estudiantes, y los Chatbots garantizan resolver sus inquietudes en minutos.
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Disponibilidad 24/7: Brindan asistencia constante, permitiendo a estudiantes y candidatos interactuar en cualquier momento, mejorando sus experiencias y la interacción con la universidad.
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Reducción de Costos: Los Chatbots ofrecen respuestas de calidad sin necesidad de contratar múltiples recepcionistas.
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🤖 Las universidades han encontrado diversas formas de aprovechar estos Chatbots:
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Asesoramiento Académico: Los Chatbots ayudan a los estudiantes a elegir sus asignaturas, ofreciendo información sobre las mismas y guiándolos hacia sus intereses.
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Simplificación de la Inscripción: Facilitan el proceso de inscripción, proporcionando datos sobre el campus, instalaciones, becas y resolviendo dudas.
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Atención Integral: Ofrecen atención inmediata a las consultas de los estudiantes, elevando los temas más complejos al departamento correspondiente.
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Enriquecimiento del Aprendizaje: Permiten una comunicación fluida entre estudiantes y profesores, brindando retroalimentación instantánea y adaptando recursos para un aprendizaje personalizado.
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Personalización: Ofrecen información personalizada sobre eventos del campus, plazos de pagos, tareas y más, mejorando la experiencia del estudiante.
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Recopilación de Datos: Los Chatbots recolectan información que permite a las universidades mejorar sus plataformas y servicios en línea.
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🤖 Los Chatbots educativos marcan una diferencia notable en las universidades al simplificar procesos, mejorar la atención al estudiante y proporcionar acceso rápido a la información. Estas herramientas no solo enriquecen el entorno educativo, sino que también atraen a nuevos estudiantes, aumentando la reputación de las universidades.
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Las universidades como: la Universidad de La Sabana, Universidad Icesi, Oxford Britannia, Universidad Princeton, entre otras ya están aprovechando las ventajas que ofrece el Chatbot para brindarles a todos los estudiantes un mejor entorno de aprendizaje. También puedes usarlo para atraer a más ingresantes y aumentar la reputación general de tu universidad.
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👉 Es así como desde CYK hemos implementado un chatbot que podrás utilizar como aliado cuando lo requieras. Si quieres más información puedes contactarnos.
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